תקנון מועדון לקוחות
תקנון מועדון לקוחות BACI MILANO ישראל ("דלקו יבואנים בע"מ)
- כללי
- תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל מועדון הלקוחות של BACI MILANO ישראל.
- מועדון הלקוחות כולל את המותגים הבאים: BACI MILANO ישראל.
וכן כל מותג אחר שיתווסף למועדון הלקוחות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של BACI MILANO ישראל – "דלקו יבואנים בע"מ" (להלן ביחד ולחוד: "מותגי המועדון").
- מותגי המועדון לא כוללים את שאר מותגי החברה, אלא עם צויין אחרת.
- BACI MILANO ישראל שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי תקנון זה מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
- הגדרות
- מותגי חברת דלקו יבואנים בע"מ – "BACI MILANO ישראל". מותג שיתווסף ל- BACI MILANO ישראל ו/או חברות המוחזקות על ידה מעת לעת.
- "כרטיס מתנה" – כרטיס הנטען במותג, במלוא הסכום ששולם עבורו במזומן או באשראי וניתן למימוש במלוא הסכום הטעון בו ואשר התמורה בגינו שולמה במלואה במועד רכישתו.
- "אמצעי תשלום אחרים"- כל אמצעי תשלום למעט מזומן, אשראי וכרטיס מתנה כהגדרתו בתקנון זה.
- "רכישה מזכה בצבירת נקודות" לעניין זה היא רכישה אך ורק במזומן או בכרטיס אשראי ו/או על פי כל דין במותגי המועדון למעט:
- תשלום בגין דמי חבר למועדון;
- מימוש הטבת ההצטרפות;
- טעינה של כרטיסי מתנה ו/או רכישת אמצעי תשלום אחרים;
- תשלום באמצעות אמצעי תשלום אחרים;
- רכישת פריטי עודפים
- תשלום ב"קרדיט" שהומר מתו
- דמי משלוח באתר הסחר
- יובהר, כי לא כל רכישה תהא "רכישה מזכה" וכי המוצרים שרכישתם תחשב "רכישה מזכה" ייקבעו באופן שוטף על ידי BACI MILANO ישראל, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- לחבר/ה לא תהיה האפשרות לבחור האם הרכישה אותה הוא מבצע תיחשב רכישה מזכה, כהגדרתה לעיל, אם לאו.
- הצטרפות וחברות במועדון
- חבר מועדון
- כל אדם פרטי מגיל 18 ומעלה, אשר מילא טופס בקשה להצטרפות למועדון, עמד במכלול תנאי המועדון בהתאם לתקנון זה וקיבל לידיו מספר חבר מועדון.
- מובהר כי, כל אדם רשאי להצטרף פעם אחת למועדון, ולא יתאפשר צירופו של אדם אשר רשום במאגר המידע הנוגע למועדון הלקוחות של BACI MILANO ישראל כחבר מועדון קיים.
- לקוחות אשר גילם אינו עולה על 18 והמבקשים להיות חברים במועדון, נדרשים ליידע את הוריהם ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלהם, בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות מכל סוג שהוא, במסגרת המועדון. כל פעילות שתבוצע על ידם במסגרת המועדון מהווה הסכמה שלהם ושל הוריהם ו/או האפוטרופוסים החוקיים שלהם לאמור בתנאי התקנון.
- דמי חבר
- החברות במועדון הינה ליחידים, ללא תשלום חד פעמי בסך של 0 ₪ (כולל מע"מ.)
- חבר המעוניין לבטל את החברות במועדון יפנה לצורך כך לאחת מחנויות הרשת או באמצעות פנייה ב-דוא"ל ויבקש ביטול. ביטול כאמור יהיה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה,) התש"ע 2010.
- ביטול החברות לאחר חלוף 14 ימים מיום ההצטרפות למועדון, החבר, במקרה בו לא נעשה מימוש של הטבות ההצטרפות.
- BACI MILANO ישראל שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר את רישומו של לקוח כחבר במועדון מכל סיבה שהיא ולפי ראות עיניה בלבד.
- תוקף החברות במועדון הינו ממועד ההצטרפות ולמשך של 12 חודשים ("1 שנה"). הזכות למימוש הטבות המועדון מותנה בסוג ההטבה ובתנאי המימוש הקבועים בתקנון זה.
- BACI MILANO ישראל שומרת לעצמה הזכות לעדכן מעת לעת את גובה דמי ההצטרפות להגדילם ו/או להקטינם ו/או לבטלם, ו/או לגבות דמי חידוש- והכל בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת. יובהר בזאת כי לקוח אשר הצטרף למועדון ושילם את דמי ההצטרפות ולאחר מכן דמי ההצטרפות פחתו ו/או בוטלו לא יהיה החבר זכאי להחזר ו/או להנחה כלשהם על דמי החברות שכבר שילם.
- חבר מועדון
- הצטרפות למועדון
- דרכי הצטרפות למועדון
- ניתן להצטרף למועדון בכל אחת מחנויות ברשת (פיזיות או באתר הסחר המקוון)
- החברות במועדון מותנית, בין היתר, במילוי טופס בקשה להצטרפות למועדון הכולל את הפרטים המפורטים להלן: שם מלא, תאריך לידה, מס' טלפון נייד, מקצוע / תחום עיסוק, דואר אלקטרוני, תאריך יום הולדת, תאריך והסכמה לקבלת דיוור על ידי המותג BACI MILANO ישראל (כהגדרתו לעיל).
- פרטי חברי המועדון יישמרו בכתב ו/או במדיה מגנטית וכן במאגר המידע של החברה מס' 514202803 על פי החלטת BACI MILANO ישראל ("דלקו יבואנים בע"מ) מעת לעת.
- דרכי הצטרפות למועדון
- השימוש בחברות מועדון
- החברות המועדון הינה אישית ומוגבלת ללקוחות פרטיים בלבד אשר אינם לקוחות עסקיים. יודגש כי, חברות המועדון אינה ניתנת להעברה או לשימוש על ידי אחר או באמצעות אחר.
- החברות מקנה הטבות בחנויות המותג בישראל בלבד, למעט: פריטי עודפים, אתרי אינטרנט (שאינם בבעלות BACI MILANO ישראל, להלן "דלקו יבואנים") בהם נמכרים/יימכרו מוצרי BACI MILANO ישראל ונקודות מכירה אחרות – כדוגמת נקודות מכירה סיטונאיות, בהן נמכרים/יימכרו מוצרים BACI MILANO ישראל.
- רשימת החנויות שבהן ניתן יהיה לעשות שימוש בכרטיס החבר תיערך בידי BACI MILANO ישראל ותעודכן על דרך הוספת ו/או גריעת חנויות על פי החלטת BACI MILANO ישראל מעת לעת ובכפוף לתקנון זה.
רשימת החנויות המעודכנת תהיה פתוחה לעיון חבר המועדון בשירות הלקוחות של BACI MILANO ישראל בטלפון מספר: 03-5055959 ובאתר האינטרנט של המותג המועדון והיא תחייב את הצדדים.
- יצוין ביחס לאתר הסחר המקוון כי מימוש הטבת יום ההולדת והטבת הצטרפות הינו בפניה לשירות לקוחות של BACI MILANO ישראל בטלפון מספר: 03-5055959 לקבלת קוד מימוש.
- עם מימוש הטבת הצטרפות ומימוש הטבת יום הולדת באתר הסחר BACI MILANO ישראל לא ניתן לממש הטבה זו גם בחנויות BACI MILANO ישראל הפרוסות ברחבי הארץ.
- חישוב ההטבה יערך בעבור כל כרטיס בנפרד ולא ניתן לאחד קניות ו/או נקודות זכות שבוצעו או נצברו בכרטיסי לקוחות שונים. רק חבר מועדון, בעצמו, רשאי לעשות שימוש בחברות ובהטבות המוקנות מכוחו.
- השימוש בחברות המועדון וקבלת ההטבות מותנה בהזדהות הלקוח כחבר מועדון הלקוחות, בהצגת מספר חבר במעמד הקניה, בצרוף תעודה מזהה של החבר, ולא תשמע כל טענה לעניין זה. כמו כן, טרם הרכישה באתר הסחר BACI MILANO ישראל על החבר להזדהות בכניסה לאתר, כחבר מועדון.
- במקרה חריג של אובדן או שכחה, יתאפשר שימוש חד פעמי על ידי תעודת זהות בלבד של בעל הכרטיס בכפוף לשיקול דעתו של מנהל החנות וזאת עד להנפקת מספר חלופי.
- החברות אינה "כרטיס חיוב" כמשמעותו בחוק כרטיסי חיוב, תשמ"ו- 1986.
- האחריות על שמירת חברות המועדון הנה על החבר ועליו בלבד ולא תשמע כל טענה כלפי BACI MILANO ישראל ו/או מי מטעמה לעניין אי קבלת הטבות המועדון בשל אובדן החברות.
- מבלי לפגוע באמור לעיל, בכל מקרה של אובדן, גניבה או פגם בחברות (להלן: "הליקוי)" על החבר לפנות לשירות הלקוחות של BACI MILANO ישראל על מנת להודיע על הליקוי ומרגע קבלת אישור BACI MILANO ישראל אודות קליטת הודעתו תהא BACI MILANO ישראל אחראית לשמירת נקודות הזכות שצבר עד לאותה העת (כפי שמוגדרות להלן,) הנפקת כרטיס חלופי והעברת יתרת נקודות הזכות מהכרטיס הישן לחדש.
- דרכי הצטרפות למועדון
- הטבת הצטרפות למועדון הלקוחות – ללקוחות חדשים
הטבה בסך של 75 ₪ במעמד החתימה על טופס הבקשה להצטרפות למועדון הלקוחות,
ניתן למימוש החל מהחודש העוקב ועד 3 חודשים מיום ההצטרפות. בקנייה מעל 300 ₪,
למימוש חד-פעמי. לא ניתן למימוש החל מהקנייה הראשונה.
- מימוש ההטבה מותנה בהצגת מספר חבר מועדון תקף ותעודה מזהה.
- הצטרפות ללא עלות, תוקף המעדון 48 חודשים.
- ההטבה הינה חד פעמית למימוש באחת מחנויות BACI MILANO ישראל כהגדרתן לעיל. למימוש באתר המקוון על הלקוח לפנות אל שירות הלקוחות של BACI MILANO ישראל בטלפון: 03-5055959 לצורך קבלת קוד מימוש הטבת ההצטרפות באתר.
- עדכון ההטבה בכרטיס המועדון תבוצע תוך 24 שעות ממועד ההצטרפות.
- תוקף ההטבה על פי סעיף זה פג במקרה של מימוש באחת מחנויות BACI MILANO ישראל או בסיום החודש הקלנדרי העוקב להצטרפות, המוקדם מביניהם.
- לא ניתן לפצל את ההטבה.
- בניצול חלקי של ההטבה על פי סעיף זה, לא יקבל הלקוח זיכוי על ההפרש.
- עם מימוש הטבת הצטרפות באתר הסחר BACI MILANO ישראל ,לא ניתן לממש הטבה זו גם בחנויות BACI MILANO ישראל הפרוסות ברחבי הארץ.
- הטבת יום הולדת
- הנחה חד פעמית במותגי המועדון בגובה 15% מסכום התשלום בפועל שיבוצע במזומן ו/או בכרטיס אשראי בלבד בגין קנייה בודדת שיבצע חבר המועדון. ניתן לממש את הטבת יום ההולדת פעם אחת, בחודש יום ההולדת בלבד, לא כולל פריטים במבצע. ניתן לממש ברכשיה בגובה של עד 30,000 ש"ח.
- מימוש הטבת יום ההולדת מותנה בנוכחות פיזית של חבר המועדון (למעט באתר הסחר (BACI MILANO ישראל) הצגת מספר חבר מועדון תקף ותעודה מזהה (תעודה רשמית הכוללת בין השאר את תאריך הלידה של חבר המועדון). לצורך קבלת הטבת יום הולדת למימוש על הלקוח לפנות אל שירות הלקוחות של BACI MILANO ישראל באתר הסחר או בטלפון 03-5055959 לצורך קבלת קוד מימוש הטבת יום ההולדת.
- יודגש כי באחריות חבר המועדון לעדכן את תאריך יום ההולדת הנכון בטופס ההצטרפות. במקרה שבו תאריך יום הולדת לא יהיה תואם לתאריך הלידה המופיע בתעודה המזהה, לא יהיה זכאי חבר המועדון לממש את הטבת יום ההולדת. כמו כן, במקרה של אי התאמה כאמור, יהיה רשאי חבר המועדון לבקש לעדכן את תאריך יום ההולדת הנכון בדרך של פניה לשירות הלקוחות של BACI MILANO ישראל והצגת תעודה מזהה הכוללת בין השאר את תאריך הלידה של חבר המועדון. עדכן החבר את תאריך יום ההולדת הנכון, יהיה רשאי לממש את הטבת יום ההולדת החל ממועד יום הולדתו שיחול לאחר מועד העדכון (לא ניתן יהיה לממש רטרואקטיבית). הטבת יום ההולדת אינה ניתנת להארכת תוקף.
- הטבת יום ההולדת תכנס לתוקף בחודש ההצטרפות למועדון.
- לקוח חדש המצטרף למועדון בחודש יום ההולדת שלו, יהיה זכאי למימוש ההטבה כאמור בסעיף זה החל מהשנה העוקבת להצטרפות.
- עם מימוש הטבת יום הולדת באתר הסחר BACI MILANO ישראל לא ניתן לממש הטבה זו גם בחנויות BACI MILANO ישראל הפרוסות ברחבי הארץ.
- הוראות כלליות ביחס להטבת יום הולדת והטבת הצטרפות
- תנאי ביטול עסקה ושימוש בהטבות ההצטרפות כפופות להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א- 2010.
- מימוש הטבת יום ההולדת כהגדרתה לעיל (וככל שתשתנה בעתיד) יחשב כ"רכישה מזכה" כהגדרתה בתקנון זה אך ורק ביחס לסכום ששולם בפועל במזומן ו/או באשראי. מימוש הטבת ההצטרפות כהגדרתה לעיל (וככל שתשתנה בעתיד) לא יחשב כ"רכישה מזכה."
- לא ניתן לממש בעסקה בודדת בו זמנית, את שתי ההטבות (ההצטרפות והטבת יום הולדת), אלא אך ורק בעסקאות נפרדות.
- כמו כן, במהלך קיום מבצעים מסוימים במותגי המועדון (כפי שיוגדרו עפ"י שיקול דעתה הבלעדי של BACI MILANO ישראל) תהיה BACI MILANO ישראל רשאית להגביל את זכותם של חברי המועדון לממש את הטבות ההצטרפות ו/או הטבת יום הולדת. בכל מקרה, לא יתאפשר מימוש הטבת הצטרפות או יום הולדת במקביל למבצעי מועדון.
- BACI MILANO ישראל שומרת לעצמה את הזכות לשנות את ההטבות המנויות בתקנון זה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת, בכפוף לכל דין.
- יודגש כי, הטבת ההצטרפות והטבת יום ההולדת, הינן אישיות ומיועדות לחברי המועדון בלבד בגין הצטרפותם למועדון.
- צבירה ומימוש של נקודות
- עם ההצטרפות למועדון יקבל החבר עבור כל רכישה מזכה של המועדון נקודות זכות בשווי של 10% מסכום הרכישה הנטו המזכה בפועל. (לא כולל מבצעים או מכירות סוף עונה)
- צבירה ומימוש של נקודות תתאפשר על ידי הזדהות כחבר מועדון, ומותנית בהצגת כרטיס מועדון תקף, העברתו במחשב וזיהוי מציג הכרטיס באמצעות תעודת זהות. בנוסף, טרם הרכישה באתר bacimilano-il.co.il על החבר להזדהות בכניסה לאתר, כחבר מועדון.
- כחבר ניתן לצבור ולממש נקודות למעט פריטי עודפים.
- הנקודות הינן נקודות אישיות, אותן צובר החבר ובכל מקרה, אינן ניתנות להעברה ו/או לאיחוד ו/או להמרה למזומן ו/או לשובר זיכוי. צבירת נקודות תתבצע בחשבון אחד של הלקוח.
- חברי המועדון יורשו לצבור נקודות ו/או לממש נקודות ו/או לממש את הטבות ההצטרפות ו/או ליהנות ממבצעי מועדון ו/או מכל פעילות אחרת הקשורה במועדון אך ורק במסגרת עסקה שתיעשה במזומן ו/או בכרטיס אשראי ו/או על פי כל דין. בעסקאות מן הסוג המנוי לעיל לא יתקבל תשלום באמצעות אמצעי תשלום אחרים.
- BACI MILANO ישראל רשאית לשנות מעת לעת את שעור נקודות הנצבר בכל רכישה מזכה, לפי שיקול דעתה הבלעדי לרבות במסגרת מבצעים והטבות שונות, בכפוף לכל דין.
- לא כל המוצרים ניתנים למימוש בנקודות באופן מלא ו/או חלקי. BACI MILANO ישראל ואילו תקבע באופן שוטף ובלעדי אילו מוצרים ניתן לממש בנקודות מוצרים אינם ניתנים למימוש.
- ממוצרי BACI MILANO ישראל יועמדו למכירה תוך מתן חלופות תשלום לחברי המועדון, כדלקמן:
- תשלום במזומן או באשראי;
- תשלום באמצעות נקודות;
- תשלום של חלק מן התמורה במזומן/באשראי וחלק בנקודות.
- החברות במועדון תקנה לחבריה זכות ליהנות מכפל מבצעים אלא אם יוחלט אחרת על ידי BACI MILANO ישראל. למען הסר ספק יובהר, חברי המועדון יורשו לצבור ו/או לממש נקודות ו/או לממש את הטבת ההצטרפות או לממש את הטבת יום ההולדת במקביל ובמצטבר למבצעי BACI MILANO ישראל ככל שיהיו באותה העת, אלא אם יוחלט אחרת על ידי BACI MILANO ישראל ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של BACI MILANO ישראל.
- במידה והחבר ניצל יותר נקודות מהמגיע לו לרבות תקלה או שיבוש במחשבי BACI MILANO ישראל, רשאית BACI MILANO ישראל לדרוש מהחבר החזר כספי עבור כל (נקודת זכות) שנוצל בטעות, על מנת לכסות את הגירעון בנקודות.
- לגבי מוצרים במבצע/הנחות/קופונים לעניין צבירת נקודות יהא המחיר ששולם בפועל לאחר ההנחה/ מבצע/ הקופון.
- מימוש נקודות מותנה בקיומה של יתרת זכות מינימלית של 100 נקודות (נקודות זכות) הצבורות בחשבונו של החבר. במידה ולאחר מימוש של החבר מתחת ל-100 תפחת יתרת נקודות שנותרו לזכותו, וזאת עד אשר יצטברו ביתרתו לפחות 100 נקודות.
- לא ניתן לממש נקודות באותה העסקה בה נצברו, אלא אך ורק בעסקה נפרדת.
- השימוש בנקודות יכול להתבצע אך ורק ברכישה מזכה שלאחר קבלת נקודות ולא ניתן להשתמש בו לרכישה מזכה באותה העסקה בה אלא נצברו בעסקה נפרדת.
- במעמד רכישת מוצרים על דרך מימוש נקודות לא תתבצע צבירה של נקודות.
- במסגרת טעינה של כרטיס מתנה ו/או רכישה של אמצעי תשלום אחרים לא ייהנה החבר מהטבות המועדון, לרבות צבירה, מימוש וכיוצ"ב.
- מבצעי המועדון לא יחולו על טעינת כרטיסי מתנה ו/או רכישת אמצעי תשלום אחרים. למען הסר ספק, מובהר כי, טעינת כרטיס מתנה תתאפשר אך ורק במזומן או אשראי ובמלוא הסכום הנטען בכרטיס.
- לא תתאפשר צבירה ו/או מימוש נקודות בדיעבד.
- ביטול עסקה בגין פריטים אשר נרכשו במסגרת רכישה מזכה יהיה בהתאם למדיניות החזרת מוצרים של מותגי המועדון כפי שתעודכן מעת לעת ובכפוף להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש"ע- 2010.
- במידה וחבר מועדון יזוכה בגין השבת פריטים שרכש במסגרת רכישה מזכה, יקוזזו/ינוכו נקודות הזכות אשר ניתנו לו בעבור אותם פריטים מסך נקודות הזכות שנצברו עד לאותה המועדון, יושבו לחבר נקודות הזכות עת בחשבונו. עם מימושו של הזיכוי בידי חבר בהתאם.
- במידה וחבר מועדון יזוכה בגין השבת פריטים שנרכשו על ידי חבר מועדון אחר במסגרת רכישה מזכה, יקוזזו נקודות הזכות לחבר שביצע את הרכישה המקורית, ועם מימושו של הזיכוי יינתנו אותן נקודות הזכות לחבר מממש הזיכוי, בכפוף לכך שבמועד מימוש הזיכוי הזדהה כחבר מועדון.
- ביטול עסקה שנעשתה באמצעות נקודות ו/או מזומן ו/או כרטיס אשראי תהא כפופה להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א- 2010.
- במידה ולקוח שאינו חבר מועדון יזוכה בגין השבת פריטים שנרכשו על ידי חבר מועדון במסגרת רכישה מזכה, יקוזזו נקודות הזכות אשר נצברו לחבר שביצע את הרכישה המזכה המקורית, ולא יושבו.
- החבר יהיה זכאי לעיין במידע המוחזק לגביו במאגר המידע של מועדון הלקוחות, ובכלל זה אף לקבל דיווח על יתרת נקודות שצבר, באמצעות פניה אל שירות הלקוחות של BACI MILANO ישראל בטלפון מספר: 03-5055959 מובהר כי עדכון מספר הנקודות באתר המועדון איננו נעשה באופן מידי. למען הסר כל ספק מספר הנקודות המופיעות באתר.
מהווה הערכה בלבד ואיננו מחייב את המועדון וכי מספר הנקודות העדכני והקובע הינו זה שמופיע ברישומי BACI MILANO ישראל.
- הרישום הנמצא בידי מועדון הלקוחות הוא זה אשר יקבע את סכום נקודות שצבר כל חבר. רישומי המועדון באשר למספר נקודות שהצטברו יהיו בגדר ראיה חלוטה לנכונותם של הפרטים. יובהר בזאת כי BACI MILANO ישראל פטורה מאחריות כלפי החבר במקרה שיחולו טעויות בצבירת נקודות כתוצאה מתקלה טכנית ו/או אלקטרונית ו/או אחרת.
- חבר החש עצמו נפגע בכל הקשור לסכום נקודות שצבר, או מכל עניין אחר הנובע מתקנון זה או מהמבצע, רשאי לפנות בכתב למחלקת שירות לקוחות של BACI MILANO ישראל ולהעלות את השגותיו. החלטת שירות הלקוחות שתינתן בתוך 14 ימי עבודה, מרגע שקיבל לידיו את ההשגה, תהיה סופית ובלתי ניתנת לערעור.
- במקרה של צבירת נקודות במרמה ו/או באופן בלתי הגון ו/או בכל דרך שאיננה בהתאם להוראות תקנון זה, תהיה BACI MILANO ישראל רשאית לקזז מחשבון החבר את הנקודות האמורות.
- מימוש נקודות יתאפשר גם לאחר שנה אחת בלבד (להלן "12 חודשים"), מיום הרכישה המזכה האחרונה, כאשר כל רכישה מזכה מוסיפה בחנויות מותג המועדון תאריך את תוקף תקופת המימוש בשנה נוספת. חבר שלא יבצע רכישה מזכה במשך שנה מיום הרכישה המזכה האחרונה תימחק יתרת נקודות שצבר. המחיקה תתבצע באופן אוטומטי, ו- BACI MILANO ישראל לא תהא מחויבת להודיע לחבר מראש על המחיקה כאמור, ולאחר מכן לא תשמע טענה נוספת בעניין זה.
- דמי משלוח ששולמו בגין הזמנות שבוצעו באתר הסחר של BACI MILANO ישראל לא יצברו נקודות. כמו כן, לא ניתן לשלם את דמי המשלוח באמצעות נקודות.
- חברי המועדון ייהנו מהטבות ומבצעים מיוחדים, עדכונים מוקדמים לגבי ימי מכירה מיוחדים, קולקציות חדשות ומבצעים אחרים, לפי שיקול דעתה הבלעדי של BACI MILANO ישראל.
- לא יינתנו הטבות בדיעבד על רכישות מזכות שבוצעו לפני ההצטרפות למועדון, או עקב אי הצגת כרטיס המועדון בעת הרכישה.
- BACI MILANO ישראל שומרת לעצמה את הזכות לבחור ולשנות את דיוור המבצעים וההטבות מעת לעת בכל דרך שהיא, בין היתר דואר, הודעות SMS, דואר אלקטרוני, אפליקציה, סליפ קופה וכל אחת מדרכי התקשורת האפשריות, בכפוף לכל דין.
- מאגר מידע ודיוורים
- בהצטרפותו למועדון מסכים החבר להיכלל במאגר המידע הרשום הנוגע למועדון הלקוחות של BACI MILANO ישראל.
- יובהר כי, האחריות על מילוי הפרטים ועדכונם על גבי טופס הבקשה להצטרפות הינה על החבר אשר מתחייב למסור אך ורק פרטים נכונים ומדויקים ובאופן ברור וקריא. החבר מאשר כי הפרטים שמסר הינם נכונים, עדכניים ומלאים והוא מאשר כי יעדכן בדבר כל שינוי בפרטים אלו. לא תשמע כל טענה כלפי BACI MILANO ישראל ו/או מי מטעמה לעניין אי קבלת דיוור ו/או הטבות המועדון, מחמת טעות/ מילוי חלקי/אי מילוי בפרטי זיהוי הלקוח.
- בכפוף לאמור בתקנון זה, החבר יחשב כמי שהסכים מרצונו החופשי כי הנתונים האישיים אותם ימסור כמפורט לעיל, וכן כל מידע שייאסף בקשר למועדון ו/או רכישות החבר המועדון ו/או כל נתון שיופק על סמך ניתוח הנתונים והמידע הנ"ל, יישארו בידיה של BACI MILANO ישראל ו/או מי מטעמה אשר רשאית לעשות בהם שימוש לצורך יצירת קשר עם חברי המועדון, ניהול ותפעול מועדון הלקוחות ופעולות שיווק שיבוצעו על ידי BACI MILANO ישראל ו/או מי מטעמה וכן ישמש את BACI MILANO ישראל ו/או מי מטעמה לקידום פעילותיה, עריכת ניתוח מידע ומחקר סטטיסטי וכן לשם דיוור ישיר לחברי המועדון.
- למען הסר ספק, מובהר כי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א- 1981 והתקנות מכוחו חתימת החברים על גבי טופס הבקשה להצטרפות למועדון, במסגרתו נותנים החברים את הסכמתם לקבלת דיוור, תהווה הסכמה לאפשר ל- BACI MILANO ישראל וכן לכל מותג או רשת שיצטרפו למועדון בעתיד, לעשות שימוש בנתונים לצורכי דיוור ושיתופי פעולה עם חברות נוספות.
- יובהר כי, כל מידע אודות חבר מועדון שיצטבר בקשר להיותו חבר במועדון יחשב לקניינה של BACI MILANO ישראל, והחבר מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, לרבות טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א- 1981 והתקנות מכוחם.
- כל חבר רשאי לדרוש מ- BACI MILANO ישראל, בכתב לשירות הלקוחות של BACI MILANO ישראל, כי המידע הנוגע למועדון המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע של BACI MILANO ישראל בכפוף לכל דין.
- החבר רשאי לדרוש מ- BACI MILANO ישראל, להסיר אותו מרשימות הדיוור של המועדון בכל אחת מהדרכים הבאות (מובהר כי ההסרה הינה מכל מותגי המועדון):
- פניה אל מוקד שירות הלקוחות, בטלפון: 03-5055959, וכן בכתב לכתובת: Baci_Milano@delco.co.il.
- לחיצה על כפתור הסרה דרך האתר: bacimilano-il.co.il אמצעות "עדכון פרטים".
- BACI MILANO ישראל שומרת לעצמה את הזכות להאריך או להפסיק את פעילות המועדון בהודעה מראש. הפסקת פעילות המועדון ביוזמת BACI MILANO ישראל תאפשר לחבר לממש את הנקודות/ ההטבות שצבר כאמור בתקנון זה בכפוף לכל דין.
- הנחיות בנוגע להטבות, קופונים ומבצעים
- החברות במועדון מזכה בהטבות ו/או בקופונים ו/או במבצעים שונים, כפי שיפורסמו ע"י המועדון מפעם לפעם.
- תנאי למימוש ההטבות ו/או המבצעים ו/או הקופונים כאמור הינו הזדהות כחבר מועדון לקוחות, טרם ביצוע התשלום בגין הרכישה בקופה. קופון/הטבת יום הולדת/הטבת הצטרפות- הינה הטבה אישית וניתנת למימוש אישי בלבד.
- BACI MILANO ישראל רשאית להגביל את ההטבות או המבצעים הנ"ל ולהתנותם בתנאים שונים על פי שיקול דעתה הבלעדי.
- BACI MILANO ישראל תהא רשאית מעת לעת לפי שיקול דעתה, לערוך מבצעים והטבות ייחודיים במסגרת המועדון, אשר יהיו תקפים אך ורק לחברי המועדון, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- להלן פירוט התנאים הכלליים אשר יחולו על מבצעים, הטבות וקופונים אשר נשלחו לחברי המועדון, אלא עם צוין אחרת בדיוור עצמו-
- המועדון שומר לעצמו את הזכות לבטל או לשנות את המבצעים בכל עת.
- אין כפל מבצעים והנחות.
- התמונות המופיעות בדיוורים השונים, הינן להמחשה בלבד.
- קופון הינו אישי ולא ניתן להעברה. מימוש הקופון הינו חד פעמי ובמעמד הקנייה המזכה בסניף. קופון פג תוקף או שלא מומש, לא יכובד.
- לא חל על פריטי עודפים.
- לא חל על כרטיסי מתנה.
- ברשת BACI MILANO ישראל לא חל על מזון, אופנה, וריהוט.
- ביטול חברות מועדון
- BACI MILANO ישראל תהיה רשאית לבטל את חברותו של חבר מועדון ולהפקיע ממנו כל זכות הנובעת מחברותו, לרבות זכויות והטבות שנצברו קודם לביטול חברותו, במידה ועשה שימוש שלא כדין בכרטיס החבר שברשותו ו/או פעל בניגוד להוראות התקנון ו/או החוק.
- בוטלה חברותו של חבר מועדון, ישיב חבר המועדון את מספר החבר שלו לידי BACI MILANO ישראל באופן מידי.
- מידע ופרטים
- לצורך קבלת מידע ופרטים נוספים לרבות מענה על שאלות בכל עניין הקשור למועדון ניתן לפנות לשרות לקוחות BACI MILANO ישראל בטלפון: 03-5055959 או בכתובת: Baci_Milano@delco.co.il
- שונות
- עם ההצטרפות למועדון מקבל החבר על עצמו את תקנון המועדון המפורט להלן והמחייב בין הצדדים. תקנון זה מהווה תנאי הצטרפות למועדון הלקוחות וכל חבר נחשב כמי שראה, הבין, קרא והסכים להוראות תקנון זה, לרבות שינויים אשר יחולו מעת לעת.
- ידוע לחבר כי BACI MILANO ישראל שומרת לעצמה את הזכות לתת הטבות נוספות לחלק מחברי המועדון, על פי שיקולי BACI MILANO ישראל מעת לעת.
- BACI MILANO ישראל שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי ללא הודעה מוקדמת, בכפוף לכל דין. החל ממועד שינוי התקנון יחייב הנוסח החדש. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי BACI MILANO ישראל. ניתן לעיין בנוסח התקנון, ללא תשלום, במשרדי BACI MILANO ישראל, בחנויות הרשת ובאתר המועדון שכתובתו bacimilano-il.co.il
- BACI MILANO ישראל שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את ההטבות הניתנות במסגרת מועדון הלקוחות על פי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת בכפוף לכל דין ולא תהיה למי מחברי המועדון כל טענה בעניין זה.
- במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כל שהיא בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהן בכל אמצעי המדיה, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.
- במעמד רכישת מוצרים לא יתאפשר לבצע שימוש בחברות המועדון במקביל לשימוש בכרטיסי הנחה מכל סוג שהם ככל שיש ברשות החבר לרבות כרטיסי הטבות לעובדים. ויובהר, חברי המועדון אשר ברשותם כרטיסי הנחה (בנוסף לחבר שלהם במועדון) יידרשו לבחורבמעמד הרכישה באיזה מן הכרטיסים/טפסים ברצונם לעשות שימוש באותה רכישה.
- BACI MILANO ישראל תהא רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לשנות את שם המועדון, סמלי המועדון וכיוצ"ב בכל עת.
- דרכי הפרסום של הודעות המועדון תהיינה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של BACI MILANO ישראל.
- חתימת הלקוח על טופסי ההצטרפות למועדון כמוה כהסכמה לכל האמור בתקנון זה, לרבות כל שינוי עתידי בהוראות התקנון. לחבר המועדון לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם התקנון ו/או שינוי התקנון.
- ויתור או פעולה של המועדון לטובת הלקוח בניגוד לאמור בתקנון, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כוויתור על האמור בתקנון זה.
- במידה ויחולו תקלות אשר ימנעו באופן זמני מתן הטבות לחברי המועדון, תפעל BACI MILANO ישראל לתיקון התקלות בהקדם ולא יהיו לחברי המועדון טענות ו/או תביעות כנגד BACI MILANO ישראל בשל אי מתן ההטבות בתקפות התקלות והטיפול בהן.
- תקנון זה, וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש על פיו, לרבות תוקפם ופרשנותם של הוראות התקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון ולשימוש על פיו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור המרכז.
- אין להשתמש בסימני המסחר, תכנים, שמות, עיצובים כל חומר שיווקי, תמונות וכיוצ"ב המופיעים באתר BACI MILANO ישראל ו/או באתר המועדון ו/או בפרסומים השונים (להלן: "התכנים"), למטרות שאינן לצורך אישי ובלתי מסחרי, אין להעתיק, להשתמש, להציג, להפיץ ו/או כל אחת מהפעולות הנ"ל בקשר לתכנים, ללא קבלת אישור מראש מ- BACI MILANO ישראל.
- נספח התקנון מהווה חלק בלתי נפרד ממנו.
- מטעמי נוחות בלבד, כתוב תקנון זה בלשון זכר. כל שנכתב בלשון זכר יש לראות כנכון גם בלשון נקבה.
